О социальной ответственности бизнеса
Мечтательно поглядывая на Запад и повторяя не вполне понятные слова - «социально ответственный бизнес», многие жители развивающихся стран оказываются в плену ложных представлений о природе рыночной экономики. Как правило, им грезится некий автоматизм, берущий свое начало в объективных законах рынка, понуждающих предпринимателей следовать за вкусами потребителей. Плюс к этому - заботливое государство, пекущееся о достатке пенсионеров и правах лиц наемного труда.
В обыденном сознании, именно такое положение вещей ассоциируется с развитой рыночной экономикой. Если воспользоваться научной терминологий – с социальной рыночной экономикой. Более того, отсутствие такой «социальности» однозначно воспринимается как изъян существующей организации и обман общественных ожиданий.
Вся эта, порядком мифологизированная, стихийная идеология сформировалась в нашей стране в славные годы перестройки, когда произведения таких уже подзабытых ее прорабов, как В. Селищев, Н. Шмелев, Г. Попов и Л. Пияшева рисовали прелести, неизбежно последующие за переходом к рынку.
На практике же, все оказалось значительно проще и намного трагичнее. Пустившись в плавание по волнам рынка, мы слишком доверились тем, кто возлагал чрезмерные надежды на рыночную стихию и конкуренцию. Погоня за деньгами и ориентация на прибыль, предложенная американскими гуру от экономики в качестве единственной цели фирм в рыночной экономике, сыграли злую шутку с отечественным бизнесом.
На этой идейной основе так и не смог сформироваться малый бизнес, способный породить средний класс. Зато крупное производство, сконцентрированное в корпоративном секторе, понесло серьезные потери, поставив некоторые отрасли промышленности на грань выживания.
Между тем, оказывается, что сами «капитаны» зарубежного бизнеса, возглавлявшие крупнейшие корпорации, весьма сдержанно относились к такой деловой «философии». Для них отождествление цели развития лишь с прибылью – верный путь к банкротству. Роберт Лутц, побывавший на постах топ-менеджера самых «звездных» американских автогигантов, сформулировал эту зависимость в качестве одного из своих законов. Тут надо заметить, что его понимание сути вещей больше известно в виде законов - «законов Крайслер», которых Лутц насчитал аж 8.
Для него очевидным является то, что фирма, создававшаяся как чисто коммерческий проект, не сможет выстоять в борьбе против тех, кто продвигает свой товар как социально значимый. Потребитель обязательно почувствует различие в стратегиях таких компаний, отдавая приоритет той из них, для которой важен не только монетарный результат, а нечто большее.
Подоплекой этого «большего» является мотив к удовлетворению потребности менять мир к лучшему. Вполне естественное желание всякого нормального человека находит себя и в бизнесе, который продвигает на рынок товары и услуги достойного качества и по справедливой цене. Именно за это потребитель платит фирмам своей привязанностью, которая и формирует тот их бесценный капитал, который называют репутацией.
Только тогда, когда фирм с высокой репутацией становится достаточно много и они образуют своеобразные производственные и торговые сети, наступает качественное изменение в самой рыночной экономике, ее превращение в социальный рыночный организм, многократно воспетый европейскими экономистами второй половины ХХ столетия.
До того, как образуются такие «сети», до того, как возникают зависимости между компаниями, ценящими в сотрудничестве друг с другом не только надежность, но и репутацию, социальной ответственности бизнеса возникнуть просто негде. Тот же Лутц, не особо стесняясь в выражениях, констатируя причины деловых неудач, разрушивших бизнес множества компаний, пользуется немного просторечной формулой для определения причин их фиаско – «жадность фраера сгубила».
Используя этот, слегка вульгарный термин, заметим, что сегодняшний наш бизнес во многом все еще такими субъектами и представлен. Их жадность, склонность заполучить прибыль сегодня, невзирая на перспективы завтрашнего дня, является печальной характеристикой не только обманутых общественных ожиданий, но и низкой конкурентоспособности национальной экономики.
Мы помним о социальной ответственности бизнеса :idirecto.ru
Предыдущая: Бизнес – идея: изготовления биокаминов